Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Irress Beauty wissen müssen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Sind die Produkte von Irress Beauty tierversuchsfrei?

Ja, absolut. Wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Lieferanten zusammen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Kosmetikartikel leider nicht erstattet werden.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt angekommen ist?

Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Produkts sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.

Sind Ihre Produkte auch für empfindliche Haut geeignet?

Viele unserer Produkte sind dermatologisch getestet und für sensible Haut formuliert. Wir empfehlen jedoch, die spezifische Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.